常见问题解答

常见问题解答 – NVDC Beauty

问：配送需要多长时间？

答：订单通常在 1-2 个工作日内处理。加拿大境内的配送需要 3-7 个工作日。国际订单可能需要 7-14 个工作日，具体取决于目的地。

问：你们提供国际配送吗？

答：是的，我们提供全球配送。运费将根据您所在的位置在结账时计算。

问：你们的退货政策是什么？

答：我们接受自收货之日起 14 天内的退货。商品必须未经使用且保持原包装。要发起退货，请发送电子邮件至 support@nvdcbeauty.com。

问：你们的产品对敏感肌肤安全吗？

答：是的。NVDC Beauty 产品采用洁净、纯素和零残忍的成分配制。它们不含对羟基苯甲酸酯、硫酸盐和刺激性化学物质，因此适合敏感肌肤类型。

问：NVDC Beauty 的所在地是哪里？

答：我们位于加拿大安大略省，是自豪的加拿大企业，并由加拿大人拥有和运营。

问：我可以追踪我的订单吗？

答：是的。一旦您的订单发货，您将收到一个追踪链接，通过电子邮件或聊天链接实时监控您的配送情况。

问：你们进行动物测试吗？

答：不。所有 NVDC Beauty 产品都是 100% 零残忍，从不在动物身上进行测试。